Kommunikationsformen wie Anklagen, Beschwichtigen, Rationalisieren und Ablenken sind von der Inkongruenz zwischen den vorhandenen Gefühlen, z.B. der Hilflosigkeit, Unsicherheit oder Wut und dem kommunizierten Inhalt gekennzeichnet. Wollen wir, dass die Klienten einen "existentiellen Wandel" vollziehen, um wirklicher, direkter und lebendiger zu werden, dann müssen wir in unserem therapeutischen Handeln wirklich, direkt und lebendig sein. Eine direkte Kommunikation wird durch die Freiheit gekennzeichnet, zu sehen und zu hören, was jetzt ist, zu empfinden, was man jetzt empfindet und zu sagen was jetzt ist, statt davon zu reden, was sein sollte, sein könnte, gewesen ist oder sein wird.

Methoden:
Kongruente versus inkongruente Kommunikation, Reframing, Triangulation
und Parentifizierung, Familienskulptur und psychodramatische Elemente.